Un professionnel qui relaye les messages radio et télégraphe par téléphone. Respnsibilities comprennent : destinataire des appels

• , à l'aide d'annuaires téléphoniques et les index de la carte pour localiser le numéro de téléphone.
• Lit le message et épelle les mots incompris, utilisant l'alphabet phonétique.Réponse demande de promouvoir la vente de services de
• .
• Records message soit envoyé, à l'aide de la plume, de crayon ou de machine à écrire.
• Suggere reformulation, si nécessaire, de clarté et de concision.
• Cite les taux, explique les classifications et lit les messages de l'échantillon afin d'aider le client dans la préparation de message.
• Compte des unités de message, lit les taux dans le livre de taux et enregistre des taux sur la facture du client.
• Peut utiliser de l'équipement de téléphone standard.