Un professionnel qui avertit ou localise les clients avec les comptes de la délinquance et les tentatives de paiement sécurisé, en utilisant les services postaux, de téléphone ou de personnels de visiter. Respnsibilities incluent :

• Mails lettres aux clients pour encourager le paiement des comptes délinquants.
• Confers avec la clientèle par téléphone à essayer de déterminer la raison pour paiement en souffrance, revoir les conditions de ventes, de service ou du contrat de crédit avec le client.
• Division de crédit notifie si le client ne répond pas.
• Contacts clients compte en souffrance à personne.
• Dossiers de l'information sur la situation financière du client et l'état des efforts de la collection.
• Peut ordonner la restitution ou le débranchement de service, ou tourner sur le compte du procureur général.
• Peut trier et correspondance du fichier.
• Peut recevoir des paiements et afficher le montant versé au compte du client.
• Peut accorder des prorogations de crédit.
• Peut utiliser téléphonique automatisé, système de numérotation pour communiquer avec les clients et ordinateur pour enregistrer les informations de compte client.
• Peut annuler la ventes billets non réclamés c.o.d.
• et marchandises lay-away.
• Peut retracer client à la nouvelle adresse en demandant au Bureau de poste ou en questionnement voisins.
• Peut tenter de reprendre possession des marchandises, telles que l'automobile, de meubles et appareils lorsque le client ne parvient pas à effectuer le paiement.
• Peut être désignée selon le type de mise en place de commis de banque-crédit-carte-Collection ; Département-magasin-Collection greffier ; Hôpital Collection greffier ; Utilitaire-Bill-Collection greffier.