représentant du service à la clientèle

représentant du service à la clientèle

Un professionnel qui enquête sur les plaintes de facture des clients pour les services de gaz et d'électricité. Respnsibilities comprennent : météo d'examine

rapports de conditions météorologiques durant la période qui aurait pu contribuer à une utilisation accrue du service de facturation.

Examine compteur lecture horaires afin de déterminer si les premières lectures augmentée période de facturation.

Examens compteur livres, microfilm, imprimés d'ordinateur et registres comptables de machine pour les erreurs provoquant de haute facture.

Commandes tests pour détecter les défaillances de compteur.

Confers avec le client en personne, par téléphone, ou par correspondance des diktats d'expliquer les raisons de haute facture.

Prépare les formulaires requis pour la correction du compteur de lecture ou d'erreurs de facturation.

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Synonyme(s) :
Blossaire :
Secteur d’activité/Domaine : Carrières professionnelles
Catégorie : Intitulés de poste
Company: U.S. DOL
Produit :
Acronyme-Abréviation :

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