Assistant d'information et d'orientation

Assistant d'information et d'orientation

Un professionnel qui reçoit des appels et répond aux plaintes en personne ou par téléphone pour une agence gouvernementale. Respnsibilities incluent :

Questions des appelants pour déterminer la nature des plaintes portées contre un organisme gouvernemental ; enregistre la plainte sur un formulaire standard ; et forme des itinéraires au ministère compétent ou au Bureau pour l'action.

Contacts département ou bureau à laquelle la plainte est renvoyée pour déterminer la disposition.Plaignant de contacts

pour vérifier les données et le suivi des résultats du renvoi.

Dossiers de plaintes compile *, par catégorie, de bureau et de disposition.

Notifie superviseur des patrons de mauvaise prestation de service.

Conserve les dossiers et documents de référence à jour.

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Partie du discours : nom
Synonyme(s) :
Blossaire :
Secteur d’activité/Domaine : Carrières professionnelles
Catégorie : Intitulés de poste
Company: U.S. DOL
Produit :
Acronyme-Abréviation :

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