Un professionnel qui supervise et coordonne les activités des travailleurs engagés en réservant un siège espace pour les passagers sur les vols réguliers. Respnsibilities incluent :

• ayants droit les travailleurs aux tâches conformément aux exigences en matière de personnel et de capacités.

• Enjoint, explique et illustre les pratiques de travail améliorées et des procédures pour atteindre une utilisation efficace du personnel.
• Écrit des révisions aux guides de procédure et de notes décrivant les changements dans les méthodes de réservations, les horaires de vol et les taux.
• Enregistre les messages de téléimprimeur et téléphones passagers, personnel de service pour obtenir des informations concernant les annulations de vols et de planifier les changements et afin de déterminer la disposition des passagers détenant des réservations sur les vols annulées ou reportées.
• Des postes de changements d'horaire de vol et des informations de disposition du passager sur babillard et dirige le personnel aux passagers de téléphone pour avertir des changements d'horaire et réservation.
• Remplit d'autres fonctions comme décrit sous le titre de maître de superviseur.