Expérience utilisateur (UX) est la façon dont une personne se sent sur l'utilisation d'un produit, système ou un service. Utilisateur expérience souligne les aspects expérientiels, affectives, appréciables et précieux de l'interaction homme-machine et de la propriété de produit, mais il comprend également la perception d'une personne des aspects pratiques tels que l'utilité, facilité d'utilisation et l'efficacité du système. Utilisateur expérience est subjectif dans la nature, car il s'agit des sentiments et des réflexions sur le système de l'individu. Utilisateur expérience est dynamique, parce qu'il change au fil du temps, que les circonstances changent.