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zéro défaut
Une norme de rendement et de la méthode Philip B. Crosby développé ; affirme que si les gens s'engagent à regarder les détails et d'éviter les erreurs, ils peuvent se rapprocher de l'objectif de zéro défaut.
- Partie du discours : nom
- Synonyme(s) :
- Blossaire :
- Secteur d’activité/Domaine : Gestion de la qualité
- Catégorie : Six Sigma
- Organization: ASQ
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