Six Sigma

Six Sigma

Originally developed by Motorola in 1986, Six Sigma is quality management method that helps organizations to improve the capability of their business processes. This increase in performance and decrease in process variation lead to defect reduction and improvement in profits, employee morale and quality of products or services.

Industrie : Gestion de la qualité

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agent de changement

Gestion de la qualité; Six Sigma

Un individu au sein ou en dehors d'une organisation qui facilite le changement dans l'Organisation ; peut être l'initiateur de l'effort de changement, mais pas nécessairement.

client interne

Gestion de la qualité; Six Sigma

Le bénéficiaire (personne ou service) au sein d'une organisation de la production du ministère ou d'une autre personne (produit, service ou information).

plaisir de client

Gestion de la qualité; Six Sigma

Le résultat de livrer un produit ou un service qui dépasse les attentes de la clientèle.

probabilité statistique

Gestion de la qualité; Six Sigma

La probabilité d'occurrence d'un événement, l'action ou l'élément.

déploiement de la fonction qualité (QFD)

Gestion de la qualité; Six Sigma

Une méthode structurée dans quel client exigences sont convertis en exigences techniques appropriées à chaque étape du développement de produits et de la production. QFD le processus est souvent ...

audit qualité

Gestion de la qualité; Six Sigma

Un examen systématique et indépendant et l'examen afin de déterminer si des activités de qualité et des résultats connexes conformes aux plans et savoir si ces plans sont mis en oeuvre efficacement ...