Six Sigma

Six Sigma

Originally developed by Motorola in 1986, Six Sigma is quality management method that helps organizations to improve the capability of their business processes. This increase in performance and decrease in process variation lead to defect reduction and improvement in profits, employee morale and quality of products or services.

Industrie : Gestion de la qualité

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consommateur

Gestion de la qualité; Six Sigma

Le client externe auxquels un produit ou un service est finalement livré ; également appelé utilisateur final.

procédure

Gestion de la qualité; Six Sigma

Les étapes d'un processus, et comment ces étapes doivent être effectuées pour le processus à satisfaire les besoins du client ; habituellement documentées.

équipe d'amélioration de processus

Gestion de la qualité; Six Sigma

Un groupe structuré, souvent constitué de traverses fonctionnels qui travaillent ensemble pour améliorer un ou plusieurs processus.

zéro défaut

Gestion de la qualité; Six Sigma

Une norme de rendement et de la méthode Philip B. Crosby développé ; affirme que si les gens s'engagent à regarder les détails et d'éviter les erreurs, ils peuvent se rapprocher de l'objectif de zéro ...

American Society for Testing and Materials (ASTM) International

Gestion de la qualité; Six Sigma

Organisation à but non lucratif qui offre une tribune pour l'élaboration et la publication des normes pour les matériaux, produits, systèmes et services.